温州SEO_企业应怎样明确服务范围

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温州SEO_企业应怎样明确服务范围

温州SEO的服务范围,应当从“交付什么结果”倒推,写清需要企业提供哪些资料、服务方承担哪些任务、双方各自负责什么、最终按什么标准验收。只有这四项落到文字上,服务范围才算明确,而不是停留在“做排名”“做优化”这类模糊说法上。

先确定交付结果,再谈服务范围

企业可以先问服务方一个问题:合作结束时,我拿到的是什么?常见交付结果大致分三类,适用条件不同。

三类结果对应的资料、任务、责任和验收方式完全不同。企业若不先确定要哪一类,服务范围就会越谈越模糊。

从交付结果倒推企业要提供的资料

服务方能否干活,很大程度取决于企业给不给得出基础资料。谈范围时可以把资料清单写进合作约定,例如:

如果企业无法提供某些资料,服务范围就要相应缩小,或者把“协助获取资料”单独列为一项任务。资料不到位却承诺结果,往往会在执行阶段变成扯皮。

把任务、责任和验收写成可检查的条目

明确服务范围的关键,是把“谁做什么”拆成可检查的条目。可以用下面这种对照方式:

  1. 任务:每月完成若干篇与业务相关的页面内容。适用条件是服务方负责策划和撰写,企业负责提供素材并审核。
  2. 责任:服务方保证内容按约定主题和格式交付;企业保证在约定时间内反馈审核意见。任何一方延迟,交付时间相应顺延。
  3. 验收:以双方确认的清单为准,检查页面是否发布、链接是否可访问、标题和描述是否按方案设置。
  4. 判断结果:任务全部完成即通过;部分完成则按未完成项协商补做或调整下一阶段安排。

这里要注意,排名和流量受搜索引擎规则、竞争环境、网站基础等多种因素影响,不适合作为唯一验收标准。更稳妥的做法,是把可控制的过程指标和可观察的结果指标分开写:过程指标用于验收任务,结果指标用于评估方向。

用两种处理方案的对比来收窄范围

企业常在两件事之间犹豫:是只买诊断方案,还是买持续执行。可以用以下条件判断。

假设某企业只有一名兼职人员负责网站,那么把“内容撰写”和“技术修复”同时压给他并不现实。此时服务范围可以写成:服务方负责技术诊断和内容策划,企业负责提供素材和最终审核,双方按周同步进度。这只是示例,具体分工要按企业实际人手确定。

签约前必须确认的检查项

在确定服务范围前,建议逐项核对:

这些条目越具体,后续争议越少。温州本地企业与其他地区企业在这件事上没有本质区别,城市名本身不构成服务能力的证明,能证明的是交付清单、执行记录和可核对的验收方式。

下一步,可以把本文提到的四类内容——资料、任务、责任、验收——整理成一页表格,发给服务方逐项填写,再据此比较不同方案。填不完整的方案,服务范围通常也还没有谈清楚。

图1 图2

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